Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento
Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, purché non siano stati spediti.
Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati.
Per gli ordini non annullabili, è possibile seguire la politica di reso e cambio per ulteriori procedure.

Procedura di annullamento
I clienti possono richiedere l'annullamento tramite email o contatto telefonico con il team di assistenza clienti.
È necessario fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.
Il team di assistenza clienti elaborerà la richiesta immediatamente e informerà il cliente dei risultati e delle disposizioni per il rimborso non appena la richiesta sarà approvata.

Tempi di rimborso
Il rimborso sarà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento o del reso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario.

Contatti
Indirizzo: 100 E MAPLE ST, IRVINGTON, KY 40146, US
Telefono: +1 (502) 218-6914
Email: hello@rowanlen.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)